Procedura dei Reclami

Informazioni sulla procedura reclami

(ai sensi dell'art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

È facoltà del contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:

Al presente intermediario
Badifinass S.r.l.
Indirizzo: Viale Giuseppe Mazzini 145, 00195 – Roma (RM)
E-mail: info@badifinass.it
PEC: badifinass@pec.it
L'intermediario provvederà a inoltrare il reclamo immediatamente all'impresa proponente.
All'impresa proponente
Con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo del prodotto sottoscritto.
All'IVASS
Secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora il contraente non dovesse ritenersi soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell'intermediario o dell'impresa entro i termini di legge.
IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
Servizio Vigilanza Intermediari – Via del Quirinale 21, 00187 Roma
Tel. 06 421331 – www.ivass.it

Altre facoltà del contraente

È inoltre facoltà del contraente:

Arbitro Assicurativo
Presentare ricorso all'Arbitro Assicurativo qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall'esito del reclamo all'intermediario e/o all'impresa, o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito www.arbitroassicurativo.org , dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
Sistemi alternativi di risoluzione delle controversie
Avvalersi di altri eventuali sistemi ADR previsti dalla normativa vigente e indicati nei DIP aggiuntivi.

Documenti in libera consultazione

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Tabella di conversione della classe di merito interna.
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Guida del consumatore sul Credito al Consumo.
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Risarcimento diretto
Informazioni relative alla procedura di risarcimento diretto.

Contatti Compagnie Mandanti

Italiana Assicurazioni S.p.A.
Via Traiano, 18 – 20149 Milano
Tel. 800 101313
Fax 02 39717001
E-mail: benvenutinitaliana@italiana.it
PEC: italiana@pec.italiana.it
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Ufficio Reclami del Gruppo Reale Mutua – Via Traiano, 18 – 20149 Milano
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Fax 051 375349
PEC: unipolassicurazioni@pec.unipol.it
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Fax 0461 980297
E-mail: reclami@gruppoitas.it
PEC: itas.mutua@pec-gruppoitas.it
ITAS Vita
Piazza delle Donne Lavoratrici, 2 – 38123 Trento
Tel. 0461 891711
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E-mail: reclami@gruppoitas.it
PEC: itas.vita@pec-gruppoitas.it
Nobis Vita S.p.A.
Viale Colleoni 21, 20864 Agrate Brianza (MB)
Fax 039 6894524
E-mail: reclami.vita@nobis.it
Ufficio Reclami
Servizio Gestione dei Reclami
Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A.
Viale Colleoni 21, 20864 Agrate Brianza (MB)
Fax 039 6890432
E-mail: reclami@nobis.it
Ufficio Reclami
Servizio Reclami

Segnalazione delle Violazioni (Whistleblowing)

In conformità alla normativa vigente in materia di segnalazione delle violazioni, è possibile segnalare condotte illecite o irregolarità attraverso il canale dedicato di Kpartners.

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